১. বিক্রেতা নিবন্ধন

Labijan.com-এ বিক্রেতা হিসেবে পণ্য বিক্রি করতে হলে সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। Labijan.com প্রয়োজন অনুযায়ী বিক্রেতার তথ্য যাচাই করতে পারবে।

২. পণ্যের তথ্য ও গুণগত মান
বিক্রেতাকে পণ্যের সঠিক নাম, ছবি, বিবরণ, মূল্য, স্টক ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হবে। পণ্য অবশ্যই বর্ণনা অনুযায়ী হতে হবে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে বিক্রি করতে হবে।

৩. কমিশন
Labijan.com প্রতিটি সম্পন্ন বিক্রয়ের ক্ষেত্রে পণ্যের ছাড় দেওয়ার পরের বিক্রয়মূল্যের ৫% কমিশন গ্রহণ করবে। অর্থাৎ, মূল দাম থেকে ছাড় বাদ দেওয়ার পর যে মূল্য থাকে, সেই মূল্যের ওপর কমিশন হিসাব করা হবে।

৪. বিক্রেতার পেমেন্ট
পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন এবং অর্ডার ও হিসাব যাচাই হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে বিক্রেতার পাওনা পরিশোধ করা হবে। প্রযোজ্য কমিশন ও পূর্বসম্মত অন্যান্য কর্তন বাদ দিয়ে পাওনা হিসাব করা হবে। ফেরত বা বিরোধপূর্ণ অর্ডারের ক্ষেত্রে যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ আটকে রাখা যেতে পারে।

৫. ডেলিভারি ও ফ্রি ডেলিভারি
৳১,৪৯৯ টাকার বেশি অর্ডারে সম্পূর্ণ ডেলিভারি খরচ বিক্রেতাকে বহন করতে হবে। এ ক্ষেত্রে ক্রেতাকে ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা দেওয়া হবে। ডেলিভারি খরচ ও সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়া বিক্রেতাকে আগে থেকেই বুঝে নিতে হবে।

৬. ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য
ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানোর দায় বিক্রেতার। পরিস্থিতি অনুযায়ী বিক্রেতাকে পণ্য পরিবর্তন, পুনরায় পাঠানো, ফেরত নেওয়া বা উপযুক্ত সমাধানের ব্যবস্থা করতে হবে। এ কারণে সৃষ্ট প্রযোজ্য খরচ বিক্রেতাকে বহন করতে হবে।

৭. পণ্যের বিবরণের সঙ্গে অমিল
পণ্য বিজ্ঞাপিত ছবি, বিবরণ বা নির্ধারিত বৈশিষ্ট্যের সঙ্গে না মিললে বিক্রেতাকে অভিযোগ যাচাই করে উপযুক্ত সমাধান দিতে হবে।

৮. অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান
পণ্যসংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে ক্রেতাকে যত দ্রুত সম্ভব Labijan.com-কে জানাতে উৎসাহিত করা হবে। সম্ভব হলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ জানানো ভালো। তবে এটি প্রযোজ্য আইন বা ক্রেতার আইনগত অধিকার সীমিত করবে না।

৯. ক্রেতার মত পরিবর্তনজনিত রিটার্ন
ক্রেতা শুধু মত পরিবর্তনের কারণে পণ্য ফেরত দিতে চাইলে Labijan.com-এর প্রকাশিত Return & Exchange Policy এবং প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

১০. রিফান্ড
Labijan.com-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হলে, প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়ায় Labijan.com সমন্বয় করবে। সংশ্লিষ্ট বিক্রেতাকে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করতে হবে।

১১. বিক্রেতার দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
বিক্রেতাকে সঠিক তথ্য দেওয়া, সময়মতো অর্ডার প্রস্তুত করা এবং ক্রেতার সঙ্গে পেশাদার আচরণ বজায় রাখতে হবে। ভুয়া পণ্য, বিভ্রান্তিকর তথ্য, প্রতারণা বা নীতিমালা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Labijan.com প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারবে।

১২. নীতিমালা পরিবর্তন
ব্যবসার প্রয়োজনে Labijan.com এই নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বিক্রেতাদের জানানো হবে।

১৩. যোগাযোগ
বিক্রেতা নীতিমালা, পেমেন্ট, ডেলিভারি বা অর্ডারসংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তার জন্য Labijan.com-এর নির্ধারিত যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।