Privacy Policy

Labijan.com-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
অর্ডার ও গ্রাহকসেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও ডেলিভারি ঠিকানা।
• অর্ডারের বিবরণ, পেমেন্টের অবস্থা এবং লেনদেনসংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য ও অভিযোগের বিবরণ।
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন IP address, ব্রাউজার ও ডিভাইসসংক্রান্ত তথ্য—যদি আমাদের ব্যবহৃত সিস্টেম এসব সংগ্রহ করে।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট, রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড পরিচালনা করতে।
• গ্রাহকের প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে।
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ, হিসাব সংরক্ষণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।

৩. তথ্য শেয়ার করা
অর্ডার সম্পন্ন করার প্রয়োজনে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান, পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী, সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা বা প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার না করার চেষ্টা করা হবে।

৪. পেমেন্টের তথ্য
পেমেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। আমরা কী ধরনের পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি, তা ব্যবহৃত পেমেন্ট ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করবে।

৫. কুকিজ ও প্রযুক্তিগত তথ্য
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ, ট্রাফিক বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে, যদি ওয়েবসাইটে এসব সুবিধা সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যেতে পারে; তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬. বিজ্ঞাপন ও বিশ্লেষণ সেবা
ওয়েবসাইটে Meta Pixel বা অন্যান্য বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হলে সেগুলোর মাধ্যমে ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে যেতে পারে। এসব সেবা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। প্রকৃতপক্ষে কোন কোন সেবা ব্যবহার করা হচ্ছে, তার ওপর এই ধারার প্রয়োগ নির্ভর করবে।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করা হবে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়।

৮. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
অর্ডার পরিচালনা, গ্রাহকসেবা, হিসাব সংরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনগত প্রয়োজন মেটানোর জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা পরিচয় শনাক্ত করা যায় না—এমনভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯. আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে অথবা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আইনগত বা ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে সে ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে অভিভাবকদের সতর্ক থাকা উচিত। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা উচিত নয়।

১১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
Labijan.com-এ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রণে থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতিমালা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর হবে।

১৩. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ওয়েবসাইট: https://labijan.com
• ইমেইল: [email protected]
• WhatsApp: https://wa.me/8801341332255
• Facebook: https://www.facebook.com/labijanbd